TRANSPARÊNCIA · VERSÃO DE 26/10/2026

Política de privacidade

Esta minuta explica o uso de dados no site, no assistente de reservas e na plataforma de agendamento do Boliche Sports. Na versão integrada, registrar um pedido salva os dados na agenda e na base de clientes. A equipe confere e confirma a reserva. A prévia de testes deve ser usada apenas com dados fictícios; o texto final deverá refletir o ambiente efetivamente disponibilizado.

1. Quem responde pelos seus dados

O estabelecimento Boliche Sports, no Shopping Praça Nova, BR-287, 2885, Santa Maria/RS, é o responsável pelas decisões sobre os dados utilizados para atender e organizar reservas. O canal informado para assuntos de privacidade é bolichesportsbar@gmail.com. A identificação cadastral completa e os papéis dos fornecedores serão confirmados pelo estabelecimento na aprovação desta política.

2. Quais dados são utilizados

• Nome e celular da pessoa de contato, além de data de nascimento caso informada opcionalmente para o cadastro e acompanhamento de datas pela equipe. Informar esse dado não autoriza campanhas.
• Dia, horário, duração, pista, quantidade de jogadores e situação da reserva.
• Em aniversários: idade do aniversariante, quantidade de convidados, combo e sabores escolhidos, quando aplicável.
• Mensagens que você decidir enviar à equipe e informações necessárias à conferência manual do sinal.
• Preferência técnica de privacidade registrada neste navegador e dados técnicos eventualmente processados pela hospedagem para funcionamento e segurança.

Não solicitamos CPF, documento de identidade, senha bancária ou número de cartão neste fluxo. Comprovantes de Pix são tratados pela equipe no canal de atendimento; esta implementação não faz consulta bancária automática nem armazena anexos de comprovantes no painel.

3. Para quais finalidades

Responder à sua solicitação, consultar horários, organizar e confirmar reservas, fazer remarcações e manter o histórico necessário ao atendimento. O cadastro no painel é associado ao celular de contato; dados de uma reserva não são exibidos a outros visitantes do site.

O enquadramento proposto para os dados necessários à reserva é a realização de procedimentos solicitados pelo titular e a execução do serviço. Obrigações legais e necessidades de segurança deverão ser avaliadas conforme a finalidade concreta. A versão final dependerá dessa validação pelo estabelecimento.

4. Promoções são uma finalidade separada

Fazer uma reserva ou aceitar uma preferência técnica de cookies não significa autorizar publicidade. Campanhas não estão habilitadas nesta implementação. Caso sejam ativadas, deverão ter informação específica sobre finalidade e canal, registro da autorização quando aplicável e um meio simples de interromper o recebimento. Uma eventual recusa a promoções não impedirá a solicitação de reserva.

5. Crianças e adolescentes

Para aniversários de crianças e adolescentes, o contato deve ser de uma pessoa adulta responsável. A idade é usada para avaliar regras do evento, sem exigir data completa de nascimento. O estabelecimento deverá validar os procedimentos e as autorizações adequados ao melhor interesse de crianças e adolescentes antes da operação definitiva. Não há direcionamento de campanhas a menores nesta implementação.

6. Acesso e serviços de terceiros

Os dados necessários ao atendimento poderão ser acessados pela equipe autorizada e por fornecedores que sustentam a operação, dentro de suas funções. A lista de fornecedores, responsabilidades contratuais e eventual transferência internacional deverá ser confirmada antes da publicação definitiva.

A hospedagem online prevista utiliza Firebase Hosting, Cloud Functions e Cloud Firestore, do Google. As configurações efetivas desses serviços e as responsabilidades dos fornecedores deverão ser conferidas antes da operação com dados reais.

Ao abrir links de WhatsApp, Instagram ou Google Maps, você passa a utilizar serviços externos, com suas próprias práticas de privacidade. O pedido registrado na agenda pode ser encaminhado à equipe por uma mensagem pronta. O envio no WhatsApp é feito por você e não confirma automaticamente a reserva.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados deverão ser mantidos apenas enquanto necessários às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. Os prazos e o procedimento de revisão e descarte ainda precisam ser aprovados pelo estabelecimento. O protótipo não executa exclusão automática; cancelamento de reserva mantém o registro histórico e não equivale à exclusão dos dados pessoais.

8. Seus direitos e como pedir atendimento

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e, nas situações previstas na legislação, bloqueio, anonimização, eliminação ou portabilidade. Quando o tratamento depender de consentimento, é possível revogá-lo. Envie sua solicitação para bolichesportsbar@gmail.com. A equipe poderá pedir apenas informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger os dados de terceiros.

9. Segurança e atualizações

O painel foi preparado para acesso restrito à equipe por login. Antes de operar com dados reais, deverão ser conferidos os controles de acesso, as medidas de segurança, as cópias de recuperação e os procedimentos de atendimento a incidentes. A prévia é destinada a dados fictícios.

Esta minuta poderá mudar para acompanhar a implementação aprovada. A data no início da página identifica a versão do texto.

Referências: LGPD e direitos dos titulares — ANPD.